Decidi abordar o marketing em alguns tópicos, pois vejo que tem muita gente pensando que marketing significa vendas!
Segundo o guru do Marketing Philip Kotler, marketing pode ser definido como a administração de relacionamentos lucrativos com o cliente. Simples assim! Pelo menos em conceito, pois essa definição simplificada aborda uma complexidade sem tamanho. Ou seja, Marketing é muita coisa!
De acordo com Peter Drucker, outro guru, o objetivo do Marketing é tornar a venda desnecessária.
O marketing moderno baseia-se em ouvir os clientes e lhes darem o que querem.
Desse modo, marketing não é uma caçada e sim um cultivo.
Em todos os Planos de negócios deve constar a estratégia de marketing da empresa, que nada mais é que, determinar a quais clientes a empresa vai servir e como criará valor para esses clientes.
Esse valor deve ser medido pelo valor percebido pelo cliente. Em geral, os clientes não julgam os valores e os custos do produto de maneira precisa ou objetiva. Eles agem de acordo com o valor percebido. Quais os valores você de fato percebe na hora de comprar um determinado produto em vez de outro? Talvez o outro produto tenha diversos valores que você não percebeu e por isso você escolhe o que tem valores mais perceptÃveis pra você.
Por enquanto é só uma introdução ao Marketing, depois nos aprofundaremos mais!