Eu sempre falo a respeito da importância de um sistema operacional eficiente na empresa e muitos me perguntam o que é isso, ou como se faz isso. Tentarei responder as duas perguntas por aqui.

Se você for um cara que, assim como eu, aprendeu a se virar no computador fuçando, pense em seu computador sem o querido Windows. Seria uma confusão total em sua cabeça! Daí um "filhadamãe" inventou o Windows, que é um sistema operacional que possibilita o manejo da minha vovozinha no PC.
O sistema operacional nas empresas tem a mesma função do PC. Serve para facilitar as operações e fazer com que qualquer um consiga executar as mais diversas funções.

Explicado o que é, vamos para como fazer.
Creio que já falei um pouco disso aqui no Blog, mas como considero esse tema de fundamental importância para o bom funcionamento da empresa e para que o empreendedor não fique preso ao seu negócio, vale a pena detalhar mais.

Os pilares do sistema:
- Observação
- Fluxograma
- Organograma
- Manual de Operações

Os passos a serem seguidos:
- Observar como funciona todo o negócio. Se ele ainda não existir, gaste tempo visualisando em sua mente, como ele deverá funcionar.
- Faça um fluxograma a respeito do que observou.
- Agora faça um fluxograma melhorado, corrigindo os defeitos apresentados no primeiro.
- Crie um organograma, dividindo o negócio em áreas hierárquicas. Mesmo que seu negócio seja você e mais um, defina quem vai cuidar do quê!
- Agora comece a elaborar seu Manual de Operações. Detalhe cada pequeno processo de cada área. Comece pelas áreas mais baixas do Organograma e vá subindo, pois dessa forma, tudo se ligará em sua mente de forma mais fácil.

Pronto! Divida o manual em áreas e entregue-os as mesmas. "Ligue" o seu sistema e comece a funcionar.

Pensaram que eu me extenderia neste assunto né!? Erraram! Ao meu ver, nas empresas, quanto mais simples forem as soluções, melhor!