Lendo a HSM, me deparei com a parábola contada pelo professor Luiz Carlos Cabrera (FGV), que usa uma metáfora para demonstrar uma situação muito comum no mundo corporativo.





Ele conta que um novo executivo chega à empresa e vê um monte de jabutis em cima da árvore. Estranhando a situação, ele vai até a árvore e retira todos os jabutis dali e leva orgulhosamente ao seu chefe, o que causa enorme reboliço na empresa. Ele não se dá conta de que, considerando que jabutis não sobem em árvores, aqueles estavam ali porque alguém os colocara naquele lugar. Ou seja, antes de retirá-los, ele deveria verificar por qual motivo foram parar lá.

Isso acontece em qualquer tipo de negócio, de qualquer tamanho ou segmento.

É a conta de entrar um novo gestor, gerente ou responsável, que vem a enxurrada de mudanças. É um tal de querer mostrar serviço, que acaba gerando um baita desserviço para o negócio.

O primeiro passo para o novo ‘Cara’ na antiga área ou negócio, é simplesmente observar.

O segundo passo é se certificar que o fluxo das operações continue do jeito que era, enquanto ele observa.

Depois vêm os questionamentos e a detecção de possíveis gargalos, assim como as pequenas e grandes soluções para melhorar e desenvolver.

Dependendo da complexidade das tarefas, pode acontecer de se atravessar este caminho rapidamente ou não. Portanto o desenvolvimento da área ou do negócio, não depende apenas da eficiência e competência do novo gestor, mas também do caminho onde ele terá que dar estes passos.

A competência e eficiência do novo gestor servirão para ajudá-lo a se movimentar pelo caminho (espaço) e como o próprio Einstein disse que o tempo não é absoluto, pois o movimento o torna relativo, ele pode conseguir passar rapidamente pelo percurso e definir se os jabutis devem mesmo ficar ali ou não.