Jack Dorsey se despertó y eligió la violencia.
El tipo que fundó Twitter — y después perdió el control de la criatura — ahora dirige Block, la empresa madre de Square, esa fintech que procesa pagos. ¿Y la decisión del momento? Recortar 4.000 empleos. Casi un tercio de la empresa entera.
¿La justificación oficial? "Avances en inteligencia artificial."
Carajo. Qué conveniente.
El guion ya nos lo sabemos
Miren, yo no estoy en contra de los despidos. Una empresa no es una guardería. Si sobra gente, se recorta. Es parte del juego capitalista y el que diga lo contrario nunca firmó un cheque de nómina.
Pero usar "IA" como muleta narrativa para justificar una reestructuración es la nueva moda de Silicon Valley. Es el equivalente corporativo de decir "no eres tú, soy yo" al terminar una relación.
¿Se acuerdan de la película Up in the Air? George Clooney volaba por todo el país despidiendo gente con una sonrisa en la cara y un guion ensayado. La diferencia es que ahora el guion incluye las palabras "machine learning" y "automatización de procesos".
Block venía inflada. Eso es un hecho. La empresa creció como globo de fiesta durante la pandemia — contrató como si no hubiera mañana, surfeó la ola de pagos digitales, coqueteó duro con Bitcoin, ¿y ahora? Ahora llegó la cuenta.
Lo que hay debajo de la alfombra
Vamos a lo que importa, sin el filtro de relaciones públicas.
Block ha enfrentado presión regulatoria seria. La Cash App, el producto estrella de la empresa, está en la mira de reguladores estadounidenses por temas de compliance y lavado de dinero. El crecimiento de ingresos se desaceleró. La apuesta por Bitcoin — que Dorsey vendía como el futuro de la civilización — no entregó el retorno prometido.
Cuando los ingresos no crecen al ritmo que Wall Street exige, ¿qué queda? Recortar costos. Y nada recorta costos más rápido que echar gente.
La IA es el pretexto perfecto. Es moderno. Es inevitable. Nadie lo cuestiona. "Ah, pero la IA va a hacer el trabajo de tres personas." Tal vez. Tal vez no. Pero al mercado le encanta escuchar eso. La acción sube, los analistas aplauden, ¿y los 4.000 que se quedaron sin empleo? Bueno, que se reinventen.
Es el viejo juego de siempre con ropa nueva.
Skin in the game — o la falta de él
Aquí entra Taleb, como siempre.
Jack Dorsey es multimillonario. Va a seguir siendo multimillonario mañana, pasado mañana y el próximo trimestre. Si la estrategia de IA sale mal, ajusta el discurso, recontrata a la mitad de la gente con salarios más bajos, y la vida sigue.
Los que tienen skin in the game de verdad aquí son los 4.000 empleados que se despertaron por la mañana, abrieron el correo y descubrieron que fueron reemplazados por un prompt de ChatGPT.
Esto no es innovación. Esto es ingeniería financiera envuelta en lenguaje tecnológico.
Warren Buffett — que Dorsey no es, ni de lejos — siempre dijo que descubres quién está nadando desnudo cuando baja la marea. La marea del dinero fácil, tasas cero y crecimiento infinito de fintechs bajó. Y Block estaba sin traje de baño.
La señal que nadie quiere ver
Este despido en Block no es un caso aislado. Es un síntoma.
Meta, Google, Amazon, Microsoft — todos recortaron en los últimos dos años. Ahora la IA se convirtió en la coartada universal. Y la pregunta incómoda que nadie en el mercado quiere hacer es: si la IA realmente reemplaza a toda esa gente, ¿por qué los márgenes de ganancia de estas empresas no están explotando?
Porque la verdad es que muchos de estos recortes son sobre disciplina financiera tardía, no sobre revolución tecnológica. Contrataron de más en la euforia, ahora despiden en el pánico. Es el ciclo de siempre, desde que el capitalismo existe.
¿La IA va a cambiar el mundo? Va. Sin duda. Pero no a la velocidad que los comunicados de prensa de despidos masivos quieren hacerte creer.
¿Y tú en todo esto?
Si trabajas en tech, fintech, o cualquier empresa que está "abrazando la IA" — despierta. Tu silla no está garantizada. Nunca lo estuvo, de hecho, pero ahora el CEO tiene un argumento socialmente aceptable para reemplazarte.
Si inviertes en Block o en cualquier empresa del sector — deja de mirar el discurso y mira los números. Ingresos. Margen. Flujo de caja libre. El resto es teatro.
Jack Dorsey no es villano ni héroe. Es solo un CEO multimillonario más haciendo lo que los CEOs multimillonarios hacen: protegiendo su propio patrimonio mientras le vende una narrativa bonita al mercado.
La pregunta es: ¿vas a tragarte la narrativa o vas a pensar por tu cuenta?
